今天我們聊一聊菜鳥，我們從菜鳥的戰(zhàn)略定位，自營與平臺的矛盾，是否犯過錯(cuò)誤，還有終端的菜鳥驛站和柜子，以及它如何去平衡通達(dá)系的利益，這幾方面簡單聊一下。

菜鳥的定位一直都沒有變過，就是三網(wǎng)兩刀。三網(wǎng)指的是天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng);兩刀是農(nóng)村物流和跨境物流。

天網(wǎng)指的是通過1688、聚劃算、天貓、淘寶生成訂單，它本身是連接商家和用戶，生成的訂單。其實(shí)是有一個(gè)數(shù)據(jù)平臺和數(shù)據(jù)中心，這是它的天網(wǎng)。

地網(wǎng)就是它的云倉，包含倉庫還有骨干網(wǎng)絡(luò)等等。

人網(wǎng)其實(shí)是在賦能末端配送人員的同時(shí)做一些增值服務(wù)，比如像物流服務(wù)O2O，還有便民服務(wù)等等。我們所看到的菜鳥驛站里面提供的一些增值服務(wù)，其實(shí)也都屬于人網(wǎng)。

農(nóng)村物流這個(gè)大家都清楚，其實(shí)我們所了解到農(nóng)村淘寶根本沒有做起來，因?yàn)楫?dāng)時(shí)做農(nóng)村淘寶有兩個(gè)初心，第一個(gè)是農(nóng)村有留守的一些人他們想要去網(wǎng)購，那這一批用戶其實(shí)是有一定購買力。第二是想要把農(nóng)村的東西賣出來，那在第一步就沒走通。我們也能看到很多地方的淘農(nóng)村和政府一起掛牌子的大樓，但是里面其實(shí)沒有什么人在做業(yè)務(wù)。

跨境物流，阿里做的其實(shí)很好。那他配合阿里的速賣通、lazada其實(shí)做的還算可以。這是它的三網(wǎng)兩刀業(yè)務(wù)。

菜鳥從最開始做物流的時(shí)候就想做一個(gè)大腦，想讓通達(dá)系做四肢。但是它的數(shù)據(jù)未必能夠支撐它做這么精細(xì)的工作。因?yàn)橹挥杏唵卫锩娴馁徺I數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)，菜鳥知道這個(gè)訂單的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，但是它不知道這個(gè)節(jié)點(diǎn)為什么設(shè)在這里，以及說從A到B它為什么要用這種車輛來運(yùn)輸，為什么在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)運(yùn)輸，所以很多細(xì)節(jié)問題是菜鳥所不具備的。那這也是通達(dá)系的優(yōu)勢所在，這是一個(gè)菜鳥的戰(zhàn)略定位。

菜鳥一直在面臨的問題是，自營和平臺的問題。因?yàn)椴锁B的負(fù)責(zé)人是Amazon出身，同時(shí)天貓超市的負(fù)責(zé)人李永和是京東出身，他們兩個(gè)都有比較濃厚的自營業(yè)務(wù)背景。但整個(gè)阿里又是平臺型的，所以在自營和平臺的這種糾葛中其實(shí)一直猶豫不定。因?yàn)樽誀I就要建倉要讓這個(gè)商家入駐。那中間犯過錯(cuò)誤，它把倉建好之后就邀請?zhí)熵埖倪@種KA商家來入駐，那天貓的KA商家其實(shí)原本的倉配做的挺好的，你邀請我來你要給更好的價(jià)格，所以才在價(jià)格上面比通達(dá)系的要有絕對的優(yōu)勢，還有一點(diǎn)就是這些KA商家會(huì)把一些拋貨放在這里，比如像紙巾還有一些液體的洗發(fā)水、洗發(fā)露、飲料等等，其實(shí)把拋貨重貨大的放在這里本身也增加了這種操作難度和操作成本，所以菜鳥在初期的時(shí)候也是不賺錢的，這就是菜鳥所犯的錯(cuò)誤。

回過頭來我們再講一下菜鳥在終端上面的一些布局。很早的時(shí)候其實(shí)菜鳥對于這個(gè)自提柜就不是特別看好，因?yàn)樗男视邢蓿褡用刻熘苻D(zhuǎn)兩次，一天最多處理200單，他比不上這個(gè)菜鳥驛站，菜鳥驛站可以一天處理比如說處理一萬多單，但是那個(gè)柜子只能處理這個(gè)200單，所以他從效率上面就不太看好這個(gè)生態(tài)。直到2017年的時(shí)候覺得這個(gè)生態(tài)有存在的意義，因?yàn)樗芙鉀Q24小時(shí)配送的問題，還能解決距離的問題，所以它想做。但這個(gè)時(shí)候呢菜鳥去找了速遞易談收購等等，其實(shí)都沒有談攏，最后它想鋪?zhàn)约汗褡拥臅r(shí)候，發(fā)現(xiàn)小區(qū)里面已經(jīng)有了豐巢柜和速遞易，已經(jīng)進(jìn)不去了。

為什么進(jìn)不去了呢?因?yàn)樾^(qū)都有消防要求，那你已經(jīng)放進(jìn)去一個(gè)了才滿足消防要求，你再放進(jìn)去一個(gè)這個(gè)其實(shí)再選址是非常難的，同時(shí)呢你去替換它也非常難。因?yàn)樗麄円呀?jīng)有合同了，所以菜鳥只能把這個(gè)柜子這個(gè)事情暫時(shí)放一放。