1寄件者查快遞
如果查件者是主動寄件人，快遞公司或者快遞網(wǎng)點(diǎn)會提供給寄件者一張快遞單，在這個快遞單上有快遞單號，也有條形碼。一般情況下，快遞公司和快遞網(wǎng)點(diǎn)都會提醒寄件者保存好這張快遞單，因?yàn)檫@張快遞單不僅是查詢快遞的重要依據(jù)，也是快遞出現(xiàn)意外時的維權(quán)憑證，所以只要寄件者保存好這張快遞單，就不用擔(dān)心查不到快遞。

假如寄件者丟失了這張快遞單，有的快遞網(wǎng)點(diǎn)會有備用信息，幫助寄件者完成查快遞的要求。但是，這種幫助查詢的情況非常麻煩，因?yàn)椴还苁强爝f公司還是快遞網(wǎng)點(diǎn)的收發(fā)件業(yè)務(wù)量都非常多，他們查詢時，就需要調(diào)出所有的收發(fā)件快遞單，然后從中找出目標(biāo)人，進(jìn)行快遞查詢。

所以，為了節(jié)省自己和快遞服務(wù)機(jī)構(gòu)的時間，建議寄件者最好還是妥善保存快遞單，通過快遞單號或者手機(jī)掃碼實(shí)現(xiàn)查快遞的目的。

2 收件者查快遞
如果收件者想要對快遞走向進(jìn)行查詢，途徑也比較多，但是展開查詢的重要依據(jù)依然是快遞單號。所以，雖然收件者本身沒有快遞單號，但是不管是從直接途徑還是間接途徑獲得快遞走向信息，其實(shí)都是依靠快遞單號來完成的。

收件者還具體展開查快遞的途徑大致有以下三種：

第一種：聯(lián)系發(fā)件者直接獲得快遞走向信息，或者通過購物平臺，獲得快遞單號和快遞物流信息。

第二種：進(jìn)入快遞單號所屬快遞公司官網(wǎng)完成查詢。

第三種：通過快遞官網(wǎng)或者第三方快遞服務(wù)平臺，獲得快遞物流走向的詳細(xì)信息。

如果實(shí)在無法通過上面的方法獲取快遞單號并查詢快遞信息，那就弄清楚物品的寄件準(zhǔn)確時間地點(diǎn)、收件地點(diǎn)、寄件人和收件人等信息，然后打快遞公司客服的電話，讓他們幫忙查詢。這種方法不一定可行。

3網(wǎng)購對于網(wǎng)購的商品物流情況，如果賣家沒有告訴買家物流信息，買家最好向賣家索取物流公司及運(yùn)單號，到快遞公司官網(wǎng)查詢；有時，由于快遞公司攬投人員辦事效率等原因，攬投信息無法及時返回官網(wǎng)，導(dǎo)致網(wǎng)購平臺也無快遞信息返回，這種情況耐心等一下，或是根據(jù)賣家提供的單號、攬投地址等信息打電話給快遞客服，讓客服幫忙查詢。 或者是像前面提到的在網(wǎng)購網(wǎng)站個人已完成訂單那里，一般會有物流信息，在那里可以查詢物流進(jìn)度。